Etter at du har lagt inn bestillingen din, vennligst gi oss 3–5 virkedager til å behandle den. Våre lagerpakker sender varen(e) dine så snart som mulig. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med en oppdatering. For å få sporingsnummeret ditt, send oss ganske enkelt en e-post via kontaktskjemaet på denne nettsiden, så sender vi det til deg. Hvis du ikke mottar oppdateringer om bestillingen din, vennligst kontakt oss umiddelbart, så gjør vi alt vi kan for å undersøke.

Absolutt! Hvis du ikke liker produktet eller oppdager skader på det, kontakt oss umiddelbart! Vi gjør alt vi kan for å sikre deg den beste handleopplevelsen. Bare ta kontakt med oss, så ordner vi det!

Absolutt! Vi bruker SSL-sikkerhet for å sikre at all din personlige informasjon er kryptert. Vi lagrer ikke kortinformasjonen din, og den brukes kun én gang ved kjøp av produktet ditt. Deretter slettes kortinformasjonen.

Vi forbeholder oss retten til, når som helst etter mottak av en bestilling, å godta eller avvise bestillingen, eller deler av den, etter vårt eget skjønn, selv etter at kunden har mottatt en bestillingsbekreftelse eller kortet har blitt autorisert. Hvis kortet allerede har blitt autorisert og bestillingen blir kansellert, vil vi tilbakeføre beløpet til den opprinnelige betalingsmåten.

Når en bestilling er lagt inn, har kundene én time på seg til å kansellere før vårt team starter behandlingen. Etter at denne timen har gått, kan vi ikke garantere en tilbakebetaling før varen er sendt. I noen tilfeller må du kanskje vente til varen ankommer og behandle den som en retur/refusjon.

Vi håndterer kundeservice via e-post. Send oss en e-post via kontaktskjemaet på denne nettsiden eller på support@vitafy-norge.com med spørsmål eller bekymringer du måtte ha.